Datenschutzerklärung für Application und Portal

Grund der Datenerfassung

Im Portal (portal.nexti.de) werden personenbezogene Daten erfasst,

die notwendig sind, um nexti App mit dem Server des Kunden zu verbinden und eindeutig zu identifizieren
die notwendig sind, um die App des Anwenders mit gewünschten Voreinstellungen, Berechtigungen und Konfigurationen ausliefern zu können
die notwendig sind, um festzulegen welche Personen Zugriff auf das Portal haben und deren Zugriffsrechte festzulegen
um kundenseitige Ansprechpartner festzulegen, auf die nexti zugreifen kann, um Support zu leisten.
um kundenseitige Ansprechpartner festzulegen, die über Updates, Neuerungen und Probleme per Newsletter informiert werden sollen.

In der App und auf dem Server werden Daten erfasst, um die gewünschten Geschäftsprozesse des Kunden abbilden zu können.
Zusätzlich werden Protokolle erstellt, um Fehler nachvollziehen zu können. Daten werden an nexti über die Backup Funktion übertragen.

Art der Datenerfassung

Datenerfassung im Portal (Enterprise Kunden)

Im Portal werden folgende Inhalte und personenbezogene Daten erfasst:

Namen
E-Mail Adressen
Telefonnummern
Zugriffsberechtigungen und Vertriebsgebiete
Mitarbeiternummern
IP Adresse, Port und Zugangsdaten für Zugriff auf Server des Kunden sowie für Zugriff auf FTP Server

Zusätzlich werden im Portal folgende Meta-Daten erfasst:

Fehlerprotokolle des Servers beim Kunden
IOS Version des Geräts
Installierte Version der App
Zeitstempel des letzten Zugriffs
Aktualität der Daten auf dem iPad (Transaktionsnummer)

Datenerfassung in der App

Je nach Geschäftsprozess werden verschiedene Daten erfasst. Diese Daten befinden sich ausschließlich auf dem iPad selbst bzw. auf dem beim Kunden vor Ort installierten eigenen Server, es sei denn der Kunde übermittelt die Datenbank des iPad zu Support- und Analysezwecke über die Backup Funktion der App an nexti.

Kundenaufträge, Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen sowie ähnliche Vorgänge aller Art
Besuchsberichte
Aufgaben und Notizen
Termine
Erfasste Arbeitszeiten
Benötigte Materialien
Bilder und Dokumente, die an die App übergeben wurden
GPS Positionen der Geräte mit Zeitstempel, falls dies vom Kunden ausdrücklich gewünscht wird

Zusätzlich zu am iPad erfassten Daten werden Daten aus dem ERP System des Kunden auf das iPad übertragen, die notwendig sind, um die gewünschten Prozesse auf dem Gerät mobil durchführen zu können. Hierbei handelt es sich um:

Aufträge und Umsätze aller Art
Artikel
Preise
Firmen (Kunden, etc.)
Anschriften
Ansprechpartner
Tel., E-Mail, Fax, Websites von Firmen und Ansprechpartnern
Berichte
Aufgaben
Notizen
Bestände
Mitarbeiter-Listen und Nummern
Dokumente aller Art (pdf, Bilder, doc, xls, E-Mails, etc.) die vom Kunden zu den Vorgängen oder Stammdaten bereitgestellt werden
Weitere Daten je nach Kundenwunsch

Die Daten auf dem iPad sind offline verfügbar und permanent in einer Datenbank innerhalb der App auf dem iPad gespeichert.

Datenerfassung auf dem Server des Kunden

Zusätzlich zu den Daten, die in der App enthalten sind, werden im Server zusätzlich gespeichert:

Übertragene Daten vom iPad
Aufgetretene Fehler
Protokoll der Verbindungszeitpunkte von App und Server
Datenstand auf dem iPad
IOS Version des Geräts
Version der App auf dem Gerät

Für die Inhaltsdaten auf dem Server und iPad ist das ERP des Kunden das führende System. Die Daten werden gemäß den Vorgängen im ERP auch auf dem Server zeitnah hinzugefügt, geändert oder gelöscht.

Dauer der Speicherung

Die Daten in der App bleiben erhalten bis entweder die App selbst gelöscht wurde oder innerhalb der App die Funktion zum Löschen der Datenbank aufgerufen wurde.
Die Daten auf dem Server des Kunden bleiben erhalten, bis der Kunde die Datenbank auf seinem Server löscht. Die Daten im Portal von nexti bleiben erhalten solange die Personen Zugriff auf mit ihrem Gerät auf den Server des Kunden haben sollen. Darüber hinaus bleiben Daten zur Identifizierung von Geräten und Personen erhalten, wenn von Kunden gewünscht ist, dass die App permanent auf einem Endgerät nicht mehr aufrufbar sein soll.

Die an nexti über die Backup Funktion der App übermittelten Daten werden auf Verlangen, aber spätestens nach 3 Monaten gelöscht.

Zugriffsberechtigte Personen

Auf die Daten im Portal hat Zugriff:

Der Administrator des Kunden, vom Administrator benannte weitere Personen
Alle Mitarbeiter von nexti
Der ERP Vertriebs oder Betreuungs-Partner des Kunden
Der Support des ERP Herstellers des Kunden

Auf die Daten der App hat Zugriff:

Der Nutzer des iPad
Der Support von nexti sofern der Nutzer des iPad die Datenbank des Gerätes durch einen explizit manuell gestarteten Vorgang zum nexti-Support überträgt

Auf die Daten des Servers hat Zugriff:

Jede Person oder Organisation, die von Kunden einen Zugang zum betreffenden Server erhalten hat. Dies kann z.B. über eine Fernwartung wie Team Viewer erfolgen.

Kontakt

nexti gmbh
Benzstr. 3
Telefon: +49 (721) 98 992 0
E-Mail: datenschutz@nexti.de

Datenschutz App & Portal